一．在住客人延時退房
房務(wù)經(jīng)理可以根據(jù)酒店發(fā)生的各種事件的狀況，為客人提供延時退房服務(wù)。最遲為18：00。大堂副理的權(quán)力為16：00。
二．客賠物品的簽免
如出現(xiàn)房間物品遺失或損壞，經(jīng)確認非客人原因或客人拒絕賠償。房務(wù)經(jīng)理和大堂副理本著維護酒店聲譽及正常經(jīng)營的原則，可以行使簽免權(quán)。房務(wù)經(jīng)理權(quán)限為100元以內(nèi)。大堂副理為50元以內(nèi)。(注:簽免單需有客人簽字方可生效)
三．房費和雜費的簽免
因前臺電腦死機或系統(tǒng)故障等非人為因素造成的多收房費和雜費。大堂副理經(jīng)房務(wù)經(jīng)理批準可以進行沖減。(注:簽免單需當(dāng)值大堂副理,前臺接待,房務(wù)經(jīng)理三方簽字方可生效)
四．重要自入客和常住客人的房價
對于較有影響的重要前廳部客人。本著答謝客人多年來對酒店的厚愛和促進自入客銷售的原則。
房務(wù)經(jīng)理和大堂副理可為客人提供較優(yōu)惠的房價。房務(wù)經(jīng)理權(quán)限為等同于公司協(xié)議價。大堂副理的權(quán)限為等同于公司協(xié)議價純房價但不含早餐。
四．房務(wù)經(jīng)理和大堂副理可以根據(jù)酒店發(fā)生的各種事件的狀況，直接簽發(fā)禮遇單以滿足或安撫客人，贈送的物品視情況而定。1．禮遇房務(wù)經(jīng)理可簽發(fā)V1，V2級
2025年河南大學(xué)新生宿舍環(huán)境內(nèi)部圖片,男生女生宿舍條件(圖)
最新餐飲總監(jiān)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容
湖北軍校錄取分數(shù)線出爐,湖北軍校最低錄取分數(shù)線多少
海南國防生招生大學(xué)名單,海南有哪些國防生院校
清華大學(xué)就業(yè)率怎么樣,2025年排名好不好
餐飲總監(jiān)工作職責(zé)規(guī)定條例全文
清華大學(xué)排名,2025年清華大學(xué)實力人氣排名
餐廳收銀部工作流程及標準條例全文
直播電商的客服的工作職責(zé)是什么
房地產(chǎn)客服的主要工作職責(zé)是什么
一般的銀行客服的工作職責(zé)是什么
生產(chǎn)文員的工作內(nèi)容和職責(zé)分為幾大類
